Términos y condiciones.

Términos y condiciones suscritos, entre “Sociedad Medica » Clínica Smer rol único tributario número 76223006-2, y el “Usuario” o “Paciente”, regularán parte la relación contractual entre estos (en lo sucesivo, conjuntamente como las «Partes», o individualmente como la «Parte») complementando los contratos de prestación de servicios médicos así como los documentos que deben firmar los Pacientes para la correcta prestación de servicios de parte de Clínica SMER Asimismo, estos Términos y Condiciones, regularán el uso del sitio web: www.smer.cl (en adelante, el “Sitio Web”) debiendo ser cumplidos por sus usuarios.

Términos y definiciones

a) Datos de carácter personal o datos personales: aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.

b) Datos sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales.

c)Los datos personales de los Usuarios que sean recibidos y almacenados por Clínica Smer en el marco del ingreso y registro en el Sitio Web y/o bien en la contratación de cualquier servicio disponible en este último, son confidenciales y serán usados y/o tratados en estricto apego con las disposiciones legales sobre el tema, especialmente por lo dispuesto por la Ley N°19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y en línea con lo dispuesto en la Ley 20.584 que regula los derechos y deberes que tiene las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.

Reembolsos por prestaciones no efectuadas

Se deja establecido que, en los siguientes casos, no habrá derecho a reembolso:

1) En caso de aquel Paciente que, habiendo pagado la totalidad de un determinado tratamiento, no se presentare a su realización en un plazo de 90 días contados desde el agendamiento de fecha y hora para su realización.

2) En caso de aquel Paciente que, habiendo pagado la totalidad de un determinado tratamiento, y habiendo comenzado con este, decide, de forma unilateral, en base a razones que no constituyen causales de fuerza mayor o de impedimento determinante para la realización del tratamiento en cuestión, no continuar con este.

Por otra parte, en los siguientes casos, habrá derecho al porcentaje de reembolso que se indicará para cada uno de los siguientes casos:

1) En caso de Pacientes que, habiendo pagado la totalidad de un determinado procedimiento quirúrgico, comuniquen, con al menos 7 días de anticipación a la fecha del procedimiento la imposibilidad de concurrir a este, les será reembolsado el 95 %del valor del procedimiento efectivamente pagado.

2) En caso de Pacientes que, habiendo pagado la totalidad de un determinado procedimiento quirúrgico, comuniquen, con menos de 7 días de anticipación a la fecha del procedimiento, la imposibilidad de concurrir a este, les será reembolsado el 70% del valor del procedimiento efectivamente pagado.